Възможност за заявяване на нова кредитна карта или промяна на лимит по съществуваща карта без необходимост от посещаване на банков офис - удобно и бързо, изцяло онлайн
Варианти за кандидатстване:
- Мобилно приложение My Fibank;
- Електронно банкиране „Моята Fibank";
- Онлайн форми за нови клиенти през уеб сайта на Банката.
Документите могат да бъдат подписани дистанционно чрез:
- Мобилно приложение My Fibank с вграден софтуерен Token
Цялостен процес, както за съществуващи, така и за нови клиенти на Банката:
Съществуващи клиенти на Fibank
- Независимо от начина на кандидатстване и вида на избраната карта или услуга, при одобрение, клиентът получава push известие на смартфона си, което води към преглед и подпис на документите;
- След подписване на договорът, клиентът получава сумата по сметката си до минути в рамките на работния ден.
Нови клиенти
- При одобрение на кредитна карта за лица, които са кандидатствали, но все още не са клиенти на Fibank, се изпраща SMS с информация, че клиентът е одобрен и линк, от който да изтегли приложението My Fibank;
- След като потребителят инсталира приложението, то ще го преведе през бърз и улеснен процеса за дистанционна регистрация на нови клиенти;
- Като част от процеса по регистрация на клиента е добавен и пакетът с документи за одобрения кредитен продукт – за преглед и подпис;
- При успешно премината и потвърдена клиентска регистрация от страна на Банката, потребителят става клиент на Fibank с активно мобилно банкиране и получава желаната от него карта.
Възможност за заявка, одобрение и подписване на документи изцяло онлайн:
- Виртуална кредитна карта – изцяло онлайн процес по кандидатстване, одобрение, подписване на документи и получаване на виртуалната карта в приложението My Fibank в рамките на 5мин.
- Физическа кредитна карта - онлайн процес по кандидатстване, одобрение, подписване на документи за картата. В зависимост от избора на клиента, физическата пластика може да бъде получена по куриер или в офис на Банката.
- Промяна на лимит по съществуваща кредитна карта - изцяло онлайн процес по кандидатстване, одобрение, подписване на документи и промяна на лимит по съществуващата кредитна карта.