За удобството на своите клиенти Fibank предлага възможности за онлайн кандидатстване  за кредитни продукти

 

Варианти за кандидатстване:

• Мобилно приложение My Fibank;
• Електронно банкиране „Моята Fibank";
• Онлайн форми за нови клиенти през уеб сайта на Банката.

 

Документите могат да бъдат подписани дистанционно чрез:

• Мобилно приложение My Fibank с вграден софтуерен Token

Fibank надгради възможността за дистанционно подписване през мобилното си приложение, въвеждайки автономен процес за подпис на кредитни продукти за текущи и нови клиенти.

Съществуващи клиенти на Fibank:

• С новата услуга, достъпна в приложението My Fibank, физическите лица могат да кандидатстват за различни кредитни продукти;
• Интуитивният интерфейс, стъпка по стъпка, води клиента към завършване на процеса по кандидатстване само за няколко минути;
• При одобрение от страна на банката, настоящите клиенти получават push известие на смартфона си, което води към преглед и подпис на документите;
• След подписване на договорът, клиентът получава сумата по сметката си до минути в рамките на работния ден.

 

Нови клиенти:

• При одобрение на кредитен продукт за лица, които са кандидатствали, но все още не са клиенти на Fibank, се изпраща SMS с информация, че клиентът е одобрен и линк, от който да изтегли приложението My Fibank;
• След като потребителят инсталира приложението, то ще го преведе през бърз и улеснен процеса за дистанционна регистрация на нови клиенти;
• Като част от процеса по регистрация на клиента е добавен и пакетът с документи за одобрения кредитен продукт – за преглед и подпис;
• При успешно премината и потвърдена клиентска регистрация от страна на Банката, потребителят става клиент на Fibank с активно мобилно банкиране и получава желания от него кредитен продукт изцяло онлайн, без необходимост от посещаване на банков клон.