назад

Какво трябва да направя, ако кредитната ми карта бъде открадната или загубена?

Веднага трябва да се обадите на един от следните телефони:

  • +359 2 817 1143
  • +359 2 817 1142
  • +359 888 68 10 10
  • +359 878 127 325

Трябва да съобщите:

  • трите си имена;
  • ЕГН;
  • тип на картата;
  • къде се намирате;
  • обстоятелствата около загубата/кражбата на Вашата карта.

Картата Ви ще бъде блокирана за евентуална следваща злоупотреба. Вие трябва да дойдете до банката и да попълните заявка за подновяване на картата. Ще Ви бъде издадена нова карта с нов номер и нова дата на валидност с цел минимализиране на риска от евентуална следваща злоупотреба.

Често задавани въпроси