Първа инвестиционна банка

До Централно Управление на
Първа инвестиционна банка

Изразявам сърдечната си благодарност към г-ца Лили Александрова (специалист по общи банкови операции), работеща в офис Mall of Sofia, за оказаното ми съдействиe. Впечатлен съм от вниманието и професионализма, с които подходи към персоналните нужди на фирмата, управлявана от мен. Благодарности!!!

P.S. Никога не съм оставал разочарован от ваши служители, но причината в конкретния случай да напиша това писмо е, че останах изключително доволен.

11.03.2010 г.
гр. София

С уважение:
Георги Бенчев

-----Original Message-----
From: Stefan Balkanski
Sent: Friday, November 06, 2009 5:28 PM
To: call@fibank.bg
Subject: Contact Center FIBank

Уважаеми Ръководители,

Бих искал да изкажа искрената си благодарност към вашия служител от Контакт центъра на ръководената от вас банка, а именно госпожица Лилия Кръстева, която беше изключително любезна по време на нашия разговор, като отговори изчерпателно на всички мои въпроси и капризи и ми помогна да избера най-добрата банка в България - а именно Първа инвестиционна банка.

Отново изказвам моите благодарности.

Оставам с уважение,

Стефан Балкански

ДО
Г-Н МАТЬО МАТЕЕВ
ПРЕДСЕДАТЕЛ НА УС И ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР
Г-ЖА МАЯ ГЕОРГИЕВА
ЧЛЕН НА УС И ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР
НА ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА АД

БЛАГОДАРСТВЕНО ПИСМО

УВАЖАЕМИ Г-Н МАТЕЕВ,

УВАЖАЕМА Г-ЖО ГЕОРГИЕВА,

Национална компания "Железопътна инфраструктура" изразява своята благодарност към ръководството на Първа инвестиционна банка за проявеното разбиране и ангажираност към нуждите на компанията.

В ситуация на финансова криза, обхванала цялата страна и намалелите приходи от инфраструктурни такси, НКЖИ беше в невъзможност да изплати заплатите на своите работници и служители. Благодарение на осигурения потребителски кредит от ПИБ през месец декември 2008 г., компанията успя да осигури трудовите възнаграждения на целия персонал.

Вярваме, че Национална компания "Железопътна инфраструктура" и "Първа инвестиционна банка" АД ще продължат да поддържат и развиват добрите си партньорски взаимоотношения.

Благодарим Ви още веднъж за подкрепата.

С уважение,

Антон Гинев

Генерален директор

Вижте оригиналното писмо

БЛАГОДАРНОСТ за ПЕРФЕКТНО КЛИЕНТСКО ОБСЛУЖВАНЕ

БГ “МАНДРА" ООД – с. Широка лъка, Смолянско

До
П И Б - Централа, София
Президента г-н Цеко МИНЕВ

13.12.08 г. / 15:46 ч. на бизнес каса, II ет., бул. "Драган Цанков", притеснен да не са ми вложили отново в пачки фалшиви банкноти, при покупка на ЕВРО забравих да си взема ресто 40.04 лв. Вашите служители ме издириха по телефона и дребната, но решаваща за банковия имидж сума ме очакваше при любезна руса касиерка на главния салон I ет.

Друга любезна девойка от бизнес II етаж (Теодора) пък ми даде ПИБ календар да нося на своите гръцки партньори в размирния Солун (мероприятие на БТПП 15.12.2008 г.).

Предишната банка напуснах, защото клиентското обслужване беше заприличало на едновремешната "Магура".

Вашите служители са усмихнати, стилно и чисто облечени, търпеливо приемат дори клиентската припряност и разсеяност. Визитките по работните им места вдъхват допълнително доверие у клиента и вероятно самоконтрол у Вашите служители. Благодаря!

Офис Смолян пък ми внесли лични 2-3 лв. заради недостиг по спешен валутен кредит! Чакат ме при отиване в този основен за нас офис да се "разплатя".

От 13.06.1977 г. постоянно работя "реален" пазарен външноикономически бизнес и смело твърдя, че съм горд да бъда Ваш клиент: така както не дадохме ухо на "активното мероприятие", така продължаваме да вярваме в ПИБ и Ви пожелаваме все така Вашите служители да се отличават с клиентското обслужване.

С пожелание за успешна 2009 г.

ИЛИЯ ЧЕРНЕВ - Управляващ съдружник "БГ Мандра" ООД (Българо-холандско дружество)
Изпълнителен секретар на Родопската търговско-туристическа камара – Широка лъка (РТПП)

______________________________________________________________________

До РЪКОВОДСТВОТО на
ПИБ АД – София
11.11.2008

БЛАГОДАРСТВЕНО ПИСМО

  Уважаеми Дами и господа,

  Като дългогодишен клиент на Първа инвестиционна банка съм посещавал всички офиси на банката в гр. Бургас. Във всеки един от тях съм получавал нужното внимание, отзивчивост и професионално обслужване.

  Но не мога да скрия пристрастията си към ПИБ – Бургас, офис Славянска и именно това е причината да се обърна към Вас. Открито мога да твърдя, че там е постигнато много високо ниво на професионализъм и качество на обслужването. Отзивчивостта, коректността и компетентността на служителите в този офис карат мен, а и останалите клиенти да се чувстваме специални. Усмивките, с които те посрещат и ведрата атмосфера в офиса, внасят положителна нотка в динамичното, еднообразно и сиво ежедневие, в което живеем. Искам да изкажа специална благодарност на Нина Костадинова, Цветанка Богданова и Лиляна Друмева и екипа охранители.

  С екип като този за мен е удоволствие да работя с Първа инвестиционна банка.
  Това е моята банка!

С уважение:   Мирослав Чоков
(управител на ЕПП Ойл ЕООД и
Еко петрол продукт ЕООД)

Вижте оригиналното писмо

КОНТАКТ ЦЕНТЪР

 bank ( 2265)

кратък номер за достъп от стационарни и мобилни телефони

• Обадете ни се сега