Първа инвестиционна банка

Как да се предпазите от измами, свързани с банкови карти?

Предпазване на личната информация:

1. Не оставяйте портфейла или чантата си без надзор;
2. Проверявайте редовно и внимателно месечните си извлечения. При евентуално спиране на тяхното получаване се обадете в банката;
3. Никога не давайте по телефона информация за номера на притежаваната от Вас карта;
4.  Запомнете паролите си за идентификация от разстояние в банката, както и Вашите ПИН кодове. Не записвайте никъде номера на карта си или ПИН кода.

Как да пазарувате безопасно в интернет?

1. При пазаруване в интернет бъдете сигурни в репутацията на интернет търговеца. Запознайте се с "политиката му за сигурност”;
2. Уверете се, че някъде не е изписано, дори и с дребни букви, че сте съгласни картата Ви да бъде дебитирана с допълнителни такси за абонамент и др.;
3. Запознайте се с условията на продажба като срок на доставка, гаранционни условия, отказ от покупка;
4. Пазете Вашите лични данни. Никога не предоставяйте информация за себе си, която не сте сигурни, че трябва да дадете;
5. Пазете кореспонденцията си. Съхранявайте цялата информация, свързана с трансакцията, която извършвате;
6. Никога и при никакви обстоятелства не въвеждайте Вашия ПИН.

Как да се предпазите от измами при пазаруване в търговски обекти?

1. Не изпускайте картата от поглед, докато се осъществява трансакцията. Веднага след приключване на плащането приберете картата си обратно;
2. Убедете се, че никой не Ви наблюдава, докато въвеждате Вашия ПИН;
3. Уверете се, че сумата върху бележката, която подписвате, е вярна. Никога не подписвайте празна бележка при покупка от търговски обект. Зачеркнете всички празни полета за суми, които са над полето за обща сума;
4. Винаги пазете бележките от покупките, които сте направили – могат да Ви послужат по-късно.

Пред банкомата:

1. Уверете се, че в близост до Вас не стои никой и закрийте с ръка клавиатурата при въвеждане на Вашия ПИН;
2. Обърнете внимание дали на процепа, в който поставяте Вашата карта, няма външна интервенция или допълнително прикрепено устройство;
3. Никога не разкривайте Вашия ПИН пред други лица, дори ако се представят за служители на банката;
4. Сменете Вашия ПИН, ако имате съмнения, че е разкрит;
5. Ако картата Ви бъде задържана от банкомата, незабавно се обадете в банката издател, за да я блокирате;
6. Ако по някакъв начин се почувствате застрашени, натиснете бутона за ОТКАЗ и прекратете трансакцията.

Денонощните телефони на Fibank са на Ваше разположение:

• 088 868 10 10;
  
• (02) 817 1143;
• (02) 817 1144;
  
• 0800 12 012 - Дирекция "Картови разплащания”.