Често задавани въпроси

Защо подписът се нарича универсален?

Подписът се базира на код състоящ се от двойки символи, генериран с помощта на математически алгоритми, издаден от регистриран доставчик на удостоверителни услуги. Това му обстоятелство го прави валиден пред държавните органи и органите на местното самоуправление, като по този начин се гарантира с достатъчна сигурност от трета независима страна, че електронният документ, подписан с електронния подпис, е напълно автентичен.

Защо Ви е необходим електронен подпис?

Електронният подпис може да Ви спести много време и усилия. Чрез него Вие можете да подписвате и изпращате различни електронни документи без да напускате своя дом или офис. УЕП Ви дава по-голяма сигурност. Електронният подпис гарантира максимално авторската идентичност и прави невъзможно фалшифицирането на електронния документ. Електронният подпис прави Вашите документи официални и Ви дава достъп до разнообразни онлайн услуги. УЕП носи нужната конфиденциалност, интегритет (осигуряване на целостта и непроменимостта на подписаните данни) и неотменимост (невъзможност за отхвърляне на подписването) на Вашия документ.

Универсалният електронен подпис може да замени стария цифров сертификат при клиентите на виртуалния банков клон на Fibank, като им гарантира по-голяма сигурност и удобство при комуникацията с електронни документи. С електронен подпис можете да подписвате документи в произволен файлов формат - електронно писмо, платежно нареждане, декларация, документ на Word или какъвто и да е друг файл (например Excel).

Къде може да Ви послужи Универсалният електронен подпис?

Наличието на електронен подпис Ви спестява време и усилия. Универсалният електронен подпис Ви дава възможност за индивидуална или корпоративна електронна идентификация при електронна търговия, за финансови трансакции, за електронна кореспонденция, както и за извършване на изявления от и до държавни органи и органи на местното самоуправление. Възможно е да подадете своята годишна данъчна декларация към НАП през Интернет като я подпишете с електронен подпис. Можете също така да попълвате ежемесечни справки за ДДС, да подавате митническите си декларации или годишните си финансови отчети към НСИ. Чрез УЕП може да подписвате още справки и декларации към НОИ, да участвате в Електронния пазар за малки обществени поръчки, да осъществявате контакти по електронен път с правителствената администрация, да получавате справки за социално и здравно осигуряване и др.

Как функционира електронният подпис?

За да подписвате електронни документи с универсален електронен подпис, е необходимо да притежавате Удостоверение за универсален електронен подпис, технически носители (смарт карта и карточетец) и специален софтуер за управление на карти и за работа с електронни документи. Можете да закупите целия пакет във всеки офис на ПИБ. ПИБ предлага възможност да закупите универсален електронен подпис, издаден от Инфонотари ЕАД.

При издаването на Удостоверение за универсален електронен подпис Вие ще получите двойка специални файлове, наречени "ключове" - частен и публичен. Частният ключ се използва за създаване на електронния подпис. Не предоставяйте своя частен ключ на никого. Публичният ключ се използва за проверка на електронния подпис от адресата, на когото ще изпратите електронния документ. Чрез публичния ключ се удостоверява, че документът е подписан именно от Вас (автора). Двата ключа (файла) ще бъдат записани на Вашата смарт карта, която ще бъде защитена с ПИН код. Персоналният идентификационен номер (ПИН) ще ви дава достъп до смарт картата при подписване на електронен документ. За инициализиране (форматиране, изтриване) или разблокиране на вашата смарт карта ще получите и административен идентификационен номер (АИН). Ако загубите или забравите своя ПИН код смарт картата Ви ще остане неизползваема, тъй като ПИН и АИН кодовете не се отпечатват или съхраняват никъде другаде, освен в документа предназначен за клиента, закупил картата!

За да подпишете своя документ, се използва специална софтуерна програма. Подписващата програма генерира специален "отпечатък" (контролен низ) на подписвания документ, като промяната на който и да е символ в документа води до различен отпечатък. Полученият отпечатък се кодира с Вашия частен ключ и се превръща в официален електронен подпис.
Изпращането на публичния ключ до адресата може да стане чрез публикуването му в публичен регистър, откъдето адресата може да го изтегли или чрез директно предоставяне на публичния ключ до адресата (като приложен файл) при изпращането на електронния документ.

Кой издава електронния подпис?

Универсалният електронен подпис (УЕП) се издава от регистриран доставчик на удостоверителни услуги. В страната оперират пет дружества с лицензи за извършване на удостоверителни услуги, издадени от Комисията по регулиране на съобщенията, съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис: "Информационно Обслужване" АД, "Борика-Банксервиз" АД, "Инфонотари" ЕАД, "Спектър" АД и "СЕП България" АД. Предлаганият от ПИБ универсален електронен подпис се издава от "Инфонотари" ЕАД.

Колко струва издаването на Универсален електронен подпис?

Издаването на удостоверение струва 24 лв. с ДДС за физически и 60 лв. с ДДС за юридически лица (съгласно Тарифата на "Инфонотари" ЕАД).

Пакетът от технически носители може да се закупи от ПИБ по следните цени:

Пакет 1 (с малка карта)
∙ Смарт карта Siemens SIM 32K (малка карта): 18.00 лв. (с ДДС)
∙ Четец USB Dongle Omnikey CardMan 6121 (малък четец): 22.00 лв. (с ДДС)
∙ CD диск със софтуер и драйвери: безплатно
ОБЩО (с ДДС): 40.00 лв.

Пакет 2 (с голяма карта)
∙ Смарт карта Siemens 32K, CardOS V4.3B, HiPathSIcurity CardAPI v3.1: 18.00 лв. (с ДДС)
∙ Четец Omnikey CardMan 3021: 22.00 лв. (с ДДС)
∙ CD диск със софтуер и драйвери: безплатно
ОБЩО (с ДДС): 40.00 лв.

Всеки клиент може да избира сам пакета, който желае да ползва, както и да персонализира и купува само отделни компоненти от предлаганите пакети.

Откъде може да си закупите УЕП?

С електронен подпис на "Инфонотари" може да се сдобиете в клон на Първа инвестиционна банка в цялата страна. Там можете да закупите както Удостоверение за универсален електронен подпис, така също и необходимите технически носители (смарт карта, карточетец и софтуер за управление и работа с електронни документи).

Какви документи са нужни за издаването на електронен подпис?

Всички физически лица могат да си закупят удостоверение за универсален електронен подпис само срещу предоставяне на лична карта.

Всички юридически лица е необходимо да представят следните документи:

  • копие от документ за самоличност на лицето, което представлява дружеството и ще ползва подписа (автор);
  • копие от документ за самоличност на законния представител на фирмата или организацията;
  • документ за овластяване на автора (учредителен акт, или решение на съвета на директорите/управителния съвет/надзорния съвет на дружеството, с което се овластява авторът, или пълномощно);
  • удостоверение за актуално състояние, издадено преди не повече от 3 (три) месеца. Юридически лица, вписани в Търговския регистър представят копие от документ, удостоверяващ актуално състояние. При липса на такъв представят справка от Търговския регистър, заверена от титуляря/автора.

В случай, че титулярят (физическо или юридическо лице) се представлява от пълномощник, пълномощното следва да е нотариално заверено и изрично да посочва, че пълномощникът може да представлява титуляря пред регистриращите органи.

Докога важи издаденият електронен подпис?

Универсалният електронен подпис важи за срок от една година от датата на издаване, като може да се поднови не по-късно от 10 дни преди изтичането на срока. Можете да подновите своя УЕП във всеки клон на ПИБ.

Кой може да притежава УЕП?

Универсален електронен подпис може да притежава всяко законно регистрирано местно или чуждестранно юридическо лице, както и всеки пълнолетен български или чуждестранен гражданин пребиваващ в страната. УЕП може да се ползва също така от мрежови обекти (например сървър), както и на други хардуерни и софтуерни обекти.

Kакво означава съобщението „Сертификат с издател 'Име на издателя' и Subject 'Име на Вашата регистрация' е отхвърлен„

Грешката се получава, когато достъпите страницата на банката със сертификат, който е отхвърлен от издателя му.

Kакво означава съобщението „Сертификат с издател 'Име на издателя' и Subject 'Име на Вашата регистрация' не е регистриран”

Грешката се получава, когато достъпите страницата на банката с ВАЛИДЕН сертификат, издаден от банката или УЕП, но все още не е регистриран във Виртуален банков клон на ПИБ. Регистрацията се прави след вход във Виртуален банков клон на ПИБ и избор от менюто на Настройки/Регистриране. Преди да сте го регистрирали, не го избирайте при достъп до първоначалната страница на Виртуален банков клон на ПИБ.

Kакво означава съобщението “За подписване на документи е необходимо да бъде установена SSL сесия със сертификат”

Вие опитвате да подпишете документи, но не сте установили SSL сесия с банката с Вашия сертифкат за подпис. Изберете изход от менюто. Затворете браузера. Отворете нов и въведете адреса на банката. Когато се покаже диалог за SSL сертификат с Вашето име го потвърдете с ОК. Ако диалога е празен, означава че няма валиден сертификат във Вашия браузер. Или сте го загубили или не сте го импортирали от резервното копие. Ако сте го загубили, уведомете банката за отхвърлянето му и издаване на нов.

Kакво означава съобщението „Вие достъпвате страницата без SSL сертификат или с невалиден SSL сертификат.”

Необходимо е да отворите нов прозорец и въведете адреса на Виртуалния клон. Когато се покаже диалог за SSL сертификат с Вашето име го потвърдете с ОК. Ако диалога е празен, означава че няма валиден сертификат във Вашия браузер или сте го загубили или не сте го импортирали от резервното копие. Ако сте го загубили, уведомете банката за отхвърлянето му и издаване на нов.

При опит за вход в системата получвам съобщение за грешка Не е намерен валиден сертификат

Грешката се получава, когато искате да подпишете документи, но във Вашия браузер не е открит сертификата, с който трябва да подпишете. Проверете в браузера, съществува ли сертификата Ви за подпис. Ако сте издали сертификата с Internet Explorer, а се опитвате да подписвате с Mozilla или обратното, необходимо е издадения сертификат първо да бъде експортиран от единия браузер и после импортиран в другия. Ако сте преинсталирали браузера или Windows след издаване на сертификат-а и не сте си направили резервно копие - означава, че сте изгубили сертификата си. Обадете се в банката за повече информация относно издаване на нов.

Повече информация можете да получите на:

0700 12 777

(денонощно)

или ни пишете на
e-bank@fibank.bg

Виртуален банков клон
e-fibank.bg